Поддержка

Уважаемый покупатель

Благодарим вас за выбор нашей продукции. К сожалению, даже при самом строгом контроле качества брак иногда встречается. Прежде чем обращаться в сервис, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже.

Условия гарантийного обслуживания

Во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение срока службы хотя бы один документ, прилагаемый к изделию при покупке: товарный чек, кассовый чек, инструкция по эксплуатации, накладные, гарантийный талон. Гарантийное обслуживание производится исключительно авторизованными партнерами.

Список партнёров в вашем городе можете найти в разделе «Сервисные центры», или узнать в отделе клиентского сервиса по телефону: 8 800 302 03 94 (только для покупателей из России, звонок из всех регионов страны бесплатный). Также можно сделать запрос, оставив заявку в разделе «Обратная связь».

Исключения из гарантийного обслуживания

нарушения потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки товара;
неправильной установки и/или подключения изделия;
отсутствия своевременного технического обслуживания изделия в том случае, если этого требует инструкция по эксплуатации;
применения моющих средств, не подходящих для данного изделия, а также превышения рекомендуемой дозировки моющих средств;
использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
действий третьих лиц (ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
отклонений от государственных стандартов (ГОСТ) и норм подачи электроэнергии;
действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.);
несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, продуктов жизнедеятельности насекомых;
несовместимости программного обеспечения и вирусным (вредоносным) ПО, самовольным модифицированием встроенного программного обеспечения, а также при использовании стороннего программного обеспечения (для ОС Android);
старения, а также снижения ёмкости аккумуляторного блока.

шланги, трубки, щётки, насадки, пылесборники;
тарелки, вертелы, решетки, блюдца и подставки для микроволновых печей;
фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие ёмкости для хранения продуктов в холодильниках;
пульты управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
документация, прилагаемая к изделию.

Обратите внимание

Во избежание возникновения механических, термических и электрических повреждений рекомендуется регулярно проходить техническое обслуживание в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Независимо от бренда и модели вашей техники, мы обеспечим квалифицированный сервис и поддержку рядом с вами.

Ваш комфорт и уверенность в технике — наша главная задача.

Классификация обслуживаемой техники

крупная бытовая техника: холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические или газовые плиты, вытяжки, сушильные машины;
мелкая бытовая техника: микроволновые печи, электрочайники, обогреватели, соковыжималки, блендеры, фены, аэрогрили, электропечи, грили, тостеры, мясорубки, электроплиты, ломтерезки;
оргтехника: принтеры, сканеры, плоттеры, МФУ, ламинаторы, шредеры, резаки для бумаги, камеры, кассовые аппараты;
кулеры, кулер с чайным столиком (тибары)

Выбрать сервис